Políticas de garantía y cambios

Políticas de garantía en GLOWA

  • Creamos nuestras colecciones, controlando y cuidando todo el proceso de elaboración de cada pieza.
  • Todas las piezas cuentan con una garantía de 1 semana desde la fecha de compra ante defectos de fabricación o vicios ocultos.
  • Esta garantía no se aplica a los daños causados por accidente, abuso, mal uso o uso indebido de la pieza.

 

Políticas de cambios y cancelación de mercancía 

  • Todas las ventas son finales, por cuidar la salud de todos no se hacen cambios de mercancía una vez el producto sea despachado, de la misma forma no se hace cancelación de la venta realizada por el cliente.
  • Si existe una equivocación en el artículo enviado por parte de GLOWA nuestro cliente deberá comunicarse de inmediato en las primeras 24 hrs y notificar y enviar fotografía que demuestren dicho error al correo electrónico: info@glowaglowa.com y se le cambiará su pieza sin costo adicional, siempre y cuando la pieza este en su empaquete sin uso o alteraciones. 
  • En las ventas con retiro en tienda, el cliente tiene 15 días naturales para retirar su pieza de lo contrario volverá a inventario y tendrá que iniciar un proceso de reembolso con penalización del 30% del monto total de la compra.

¡Gracias por tu comprensión!.